Der „Austausch unter Experten“ fand bereits zum siebten Mal statt – und bot ein abwechslungsreiches Programm aus Vorträgen, Speed-Dating, Themen-Workshops und jeder Menge Networking. Rund 50 Teilnehmende trafen sich dazu am Freitag, den 29. November 2019, im Haus am Dom in Frankfurt am Main.
ags/Dez19 Die bunt gemischte Gruppe der TeilnehmerInnen bestand aus Mitgliedern der TourCert Community, Projektpartnern, externen Gästen und natürlich dem TourCert Team. Die Zusammenkunft sollte dazu dienen, sich auszutauschen, aktuelle Themen zu diskutieren, Kontakte zu knüpfen und Neuigkeiten von TourCert zu erfahren. Dr. Peter Zimmer, Gesellschafter und Berater von TourCert, begrüßte die Gäste herzlich und begleitete sie gut gelaunt durch den Tag. TourCert Geschäftsführer Marco Giraldo stellte kurz aktuelle Themen und Segmente vor, berichtete von unseren Jubiläumsfesten und den Zahlen der TourCert Community. Außerdem ging er auf bereits geschlossene und angestrebte strategische Partnerschaften im Bereich des nachhaltigen Tourismus ein. Dazu zählen auch der erfolgreiche Abschluss des Projekts TourCert Latina, aber auch die Weiterentwicklung von Turismo Comunitario sowie die Zertifizierung als erste nachhaltige Destination mit Schwerpunkt Biodiversität in der Dominikanischen Republik.
Als Keynote-Redner des diesjährigen TourCert Forums hielt Dr. Martin Lichtl, Geschäftsführer der Kommunikationsagentur .licht Ethics & Brands, einen Vortrag mit dem Titel „Faszination Nachhaltigkeit im Tourismus“ und gab uns Einblicke in seine Expertise in Sachen „Ethisches Marketing“ anhand von Beispielen aus der Praxis. Diese wurden im Nachhinein angeregt diskutiert. Nach einer kurzen Pause ging es schon weiter mit dem Speed-Dating. An zwei langen Tischreihen erfolgte ein Kennenlernen zwischen den Teilnehmenden, jeweils in nur 2 Minuten. Die Zeit verging rasend schnell, aber bot so die Möglichkeit, mindestens mit der Hälfte der Teilnehmenden bereits ein paar Worte gewechselt zu haben. Die Gespräche konnten dann in der anschließenden Mittagspause vertieft werden.
Gestärkt ging es dann in den zweiten Teil des Tages über, der von Workshops geprägt war. Drei der vier Themen-Workshops fanden im Rahmen des fairwärts-Projekts von TourCert & KATE Umwelt & Entwicklung statt. Fairwärts, der Wettbewerb für Nachhaltige Reisen, startete vergangene Woche in die dritte Runde. Die in den Workshop behandelten Themen sind gleichzeitig die Wettbewerbskategorien: Nachhaltige Servicekette, faire Begegnungen und Biodiversität im Tourismus. Gefördert wird das fairwärts-Projekt durch Engagement Global, einer Initiative des Bundesministeriums für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (BMZ), sowie dem evangelischen Kirchlichen Entwicklungsdienst.
Niklas Bolenz, Landeskoordinator Rheinland-Pfalz von ServiceQualität Deutschland, diskutierte mit den Teilnehmenden über das Thema „Die Customer Journey nachhaltig gestalten – Fair entlang der Servicekette in Hotels und Destinationen“. Parallel erläuterte Jara Schreiber, Koordinatorin beim Roundtable Human Rights in Tourism, im Workshop „Menschenrechtliche Verantwortung – Wie können Reiseveranstalter Risiken und Wirkungen in ihren Reisezielen erfassen?“ das neue Tool „Get started“.
Nach einer Kaffeepause und etwas frischer Luft ging es weiter mit dem Workshop „Netzwerke im Tourismus – Potenziale und Vorteile von Exzellenzinitiativen und Clustern“, geleitet von Cilia Mayer, Projektmanagerin bei TourCert. Zeitgleich arbeitete die andere Hälfte der Teilnehmenden mit Herbert Hamele, Präsident von Ecotrans e.V., am Thema „Die Vielfalt der Natur erhalten – Biodiversität im Tourismus“.
Die Themen waren sehr vielfältig und es war für jeden etwas dabei. Egal ob Reiseveranstalter, Destination oder Unterkunft, jede und jeder konnte etwas beitragen und mitnehmen. Das zeigte auch die Zusammenfassung und Präsentation der Ergebnisse im Plenum. Eindrücke der Veranstaltung finden Sie hier. Das TourCert Forum findet einmal jährlich statt und steht auch Interessierten außerhalb der TourCert Community offen.
